close

Dodání zdarma! Pokud si zboží objednáte ještě dnes, přijde Vám v neděli, 15. 12. 2019!

0

Košík Prázdný košík

Celkem v košíku: 0 Kč
Váš nákupní košík je prázdný!

Reklamace a výměna

ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE OD SMLOUVY

Spotřebitel (může jím být pouze fyzická osoba, která si výrobek pořídí pro jiné než komerční účely) má do 14 dní po obdržení zboží právo kontaktovat naši společnost (email: [email protected]) a bez udání důvodu nám oznámit, že odstupuje od smlouvy. Lhůta pro odstoupení od smlouvy se přitom počítá od prvního dne po datu obdržení zboží. Jediný náklad, který spotřebiteli v souvislosti s odstoupením od smlouvy vzniká, je poštovné za vracený výrobek. (Poštovné odpovídá ceníku přepravní společnosti a může se lišit v závislosti na způsobu doručení a velikosti zásilky.) Spotřebitel musí výrobek vrátit do 30 dní potom, co naši společnost kontaktoval s úmyslem odstoupit od smlouvy (objednávky).

Vracený výrobek nesmí být nijak poškozený. Spotřebitel ho navíc musí vrátit v původním množství. Výjimkou je zboží, které se zničí, ztratí (i částečně) nebo přestane fungovat jinak než vinou spotřebitele. Spotřebitel zároveň nesmí zboží, které chce vrátit, používat. Smí ho ale otestovat v rozsahu nezbytném proto, aby zjistil jeho skutečný stav. Za snížení hodnoty zboží, způsobené tím, jak s ním bylo nakládáno, zodpovídá sám spotřebitel. Výjimkou je případ, kdy se tak stane při testování výrobků, jejich vlastností a funkcí.

Pokud budete chtít zboží vyměnit nebo za něj vrátit peníze, vyplňte následující formulář: FORMULÁŘ PRO REKLAMACI NEBO VÝMĚNU ZBOŽÍ

ODSTOUPENÍ SPOTŘEBITELE OD SMLOUVY NA CELOU SADU VÝROBKŮ

Pokud se spotřebitel rozhodne odstoupit od smlouvy na výrobky, které jsou prodávány jako sada, má si právo zažádat o výměnu celé sady za stejné zboží nebo o vrácení peněz. Pokud bude poškozený nebo závadný jen jeden kus, smí si vyměnit jen ten. Peníze se za něj ovšem nevrací. V případě, že bude spotřebitel reklamovat výrobek ze sady, vztahuje se na něj záruka výrobce.

ZÁRUKA

Všechny elektronické spotřebiče, které nabízíme, podléhají 12měsíční záruce.

Záruka se nevztahuje na:

  • fyzické poškození
  • běžné opotřebení
  • poškození, k němuž dojde v důsledku nesprávného, neadekvátního či neopatrného používání